Double Skill Visions to Solutions

CRM-Solutions

TecArt-CRM – mit der richtigen Unternehmenssoftware zum Erfolg

Das TecArt-CRM ist eine flexible Software zum Managen Ihrer kompletten Kundenbeziehungen. Darüber hinaus dienen die ausgereiften Funktionen des CRM-Systems zum allgemeinen Kontaktmanagement und zur Abbildung kollaborativer Arbeiten zwischen Ihren Mitarbeitern.


Hersteller dieser Software ist die TecArt Group, welche sich ausschließlich und kontinuierlich auf die Weiterentwicklung des TecArt-CRM Systems fokussiert. Als Spezialist für browserbasierende, integrierte Lösungen wird auf eine innovative Qualitätssoftware geachtet. Das TecArt-CRM wird als Software as a Service (SaaS)- und Inhouse-Variante angeboten. Das SaaS-Modell bedient dabei die modernsten Anforderungen und Technologieentwicklungen einer Cloud-Lösung.



Geschäftsprozesse und Kommunikationswege clever managen

Die Unternehmenssoftware TecArt-CRM ermöglicht Ihnen eine professionelle Abbildung Ihrer Geschäftsprozesse sowie Arbeitsabläufe. Durch den hohen Grad an Flexibilität kann das System so eingerichtet werden, wie es Ihrem Bedarf entspricht. Des Weiteren organisieren und bündeln Sie alle internen und externen Kommunikationswege. Dadurch erreichen Sie u.a. einen schnelleren Informations- und Datenfluss, eine zentrale Datenhaltung und eine nachhaltige Effizienz Ihrer täglichen Arbeit.


Zu jeder Zeit auch mobil zugreifen

Das individuelle oder gruppenbezogene Management von Informationen findet in Echtzeit statt und ist dabei vollkommen unabhängig von Ort und Zeit. Dies eignet sich besonders auch für Außendienstler, da von jedem Ort der Welt aus, auf das System zugegriffen werden kann.

Unterstützend wirken dabei die mobilen Anbindungsmöglichkeiten TecArt-Push und TecArt-CRM Web App. Der TecArt-Push Dienst ermöglicht es dabei die Daten der Groupware-Funktionen (E-Mails, Kontakte, Termine, Aufgaben) des CRM-Systems mit Ihrem mobilen Endgerät zu synchronisieren. Mit der TecArt-CRM Web App können Sie dagegen Ihre Kontakte und die dazugehörigen Personen sowie die verknüpften Dokumente, Aufgaben, Termine, Anrufe und Tickets abrufen.



Unbeschwert und flexibel arbeiten

Unabhängig davon, ob Sie die Software wie herkömmlich kaufen oder nach dem Cloud-Modell mieten möchten, nutzen Sie das System immer über einen Browser.

Die Wahl des Browsers (Mozilla Firefox, Internet Explorer, Chrome oder Safari) sowie des Betriebssystems (Microsoft Windows, Apple Mac OS X, Linux etc.) treffen Sie. Die Software passt sich zudem dem Wachstum Ihres Unternehmens an, problemlos können Lizenzen und Module hinzugebucht werden. Und für noch mehr Freiraum in Ihren Tätigkeiten agiert die All-in-One Lösung als Plattform zur Anbindung weiterer Software-Systeme (z. B. ERP oder Wawi).



Von der Erstberatung bis hin zum detaillierten Customizing

Die Software eignet sich für das Kleinstunternehmen genauso wie für einen Konzern. Unabhängig von Branchen- und Unternehmensgröße ist die Software im Mittelstand, in der Industrie als auch in kommunalen Einrichtungen einsetzbar. Double Skill begleitet Sie dabei von der ersten Idee über das Projektmanagement bis zur Mitarbeiterschulung.

Basierend auf den Erfahrungen im Projektmanagement beraten wir Sie individuell und ergebnisorientiert über die Möglichkeiten einer CRM-Softwareanwendung. Unsere Leistungen umspannen dabei eine erste Beratung bis hin zu einem Workshop bei dem wir Ihre Wünsche und Anforderungen finden und definieren sowie einer darauffolgenden Pflichtenheft-Erstellung. Während des ganzen Projektes begleiten wir Sie und bieten nach der Einführung in Ihrem Unternehmen auch ein komplettes Customizing der Systemeinstellungen an, damit Sie die Software sofort nach Ihren Wünschen einsetzen können. Auch im Bereich Schulungen helfen wir Ihnen weiter. Gern schulen wir einen Ihrer Mitarbeiter zum Systemadministrator und/oder geben Ihren Mitarbeitern eine Benutzerschulung zu den allgemeinen Arbeitsweisen mit dem System. Mit der TecArt-CRM Software haben Sie nicht nur eine Software aus einer Hand sonder erhalten auch ein Rundum-sorglos-Paket für Ihre CRM-Projektplanung.



Für einen ersten Eindruck vom System:



Unsere Leistungen:

  • Ganzheitliches Projektmanagement für die CRM-Systemeinführung
  • Erstellung von Lasten- und Pflichtenheften für Neueinführungen oder Systemsubstitutionen
  • Individuelle Anpassung der Systemkonfigurationen
  • Design und Programmierung der CRM-Systemschnittstellen zu Drittsystemen
  • Erstellung von Testszenarien für Datenimporte inkl. Testmanagement
  • Qualitätssicherung der Datenimporte und Übertragung von Bestandsdaten
  • spezifische Anwenderschulungen
ITIL

Mediation im Projektmanagement

Die Kombination aus fachlicher und sozialer Kompetenz führt zum Erfolg!

Karriere

Wir suchen duale Kompetenz

Hochqualifizierte Mitarbeiter mit der gewissen Note Menschlichkeit!